Kraftfahrzeugversicherung-Dienstleistungen

 

Unsere Dienstleistungen

 

 

mobilé service, eine schnelle Hilfe im Falle eines Unfalls

mobilé service ist das System zur telefonischen Meldung und Regulierung von Autoschäden, das wir eingerichtet haben, um die Servicequalität gegenüber unseren Kunden zu verbessern.

In den meisten Fällen genügt ein einziger Anruf! Bei über 75% der Schäden handelt es sich um einfache Fälle, in denen die Haftung klar ist.

mobilé service ist ganz einfach:

  • Innerhalb der Bürozeiten (montags-freitags von 8.30-17.00 Uhr) rufen Sie die Nummer (+352) 437 43 121 um eines von unserem Gesprächspartner zu erreichen. Außerhalb der Bürozeiten, rufen Sie die Nummer 02 533 78 43.
  • Unsere Sachbearbeiter sprechen Französisch, Deutsch und Englisch .
  • Sie werden über Ihren Versicherungsschutz und die Weiterbearbeitung Ihres Falles informiert. Je nach Ihrer Versicherungsdeckung, schicken wir der Werkstatt eine "Übernahmeerklärung", um Sie im Rahmen Ihrer vertraglichen Deckungssumme von der Zahlung der Rechnung zu befreien.
  • Wir organisieren ein Gutachten für Ihr Fahrzeug.
  • In jedem Fall wird Ihr Makler über Ihren Fall informiert und kann Ihnen nähere Informationen erteilen. Bei komplizierteren Fällen wird Ihnen der mit Ihrem Fall betraute Sachbearbeiter mitgeteilt.

Unfallbericht

  •  Ein korrekt ausgefüllter Unfallbericht garantiert Ihnen eine schnelle und faire Schadenregulierung.
  • Laden Sie die Schadensmeldung aus dem Internet herunter oder füllen Sie sie online aus.
  • Um die Schadensmeldung anzeigen und ausdrucken zu können, brauchen Sie Adobe Acrobat Reader (Acrobat Reader kostenlos herunterladen).

Unsere Ratschläge für den Unfallbericht korrekt auszufüllen.

  • Notieren Sie Folgendes:

    • die am Unfall beteiligten Personen
    • eventuelle Zeugen 
    • Fahrzeuge der gegnerischen Parteien (Kfz-Kennzeichen, Marke usw.)
  • Nehmen Sie sich Zeit, um den Unfallbericht sorgfältig auszufüllen. Nach dem Zeitpunkt der Unterschrift darf er nicht mehr geändert werden.
  • Der Unfallbericht ist nicht eine Schuldbekenntnis sondern ein Bericht über die beteiligten Personen und die Umstände des Unfalls und dient dazu die Schadenregelung zu beschleunigen.
  • Ein Unfallbericht ist nur gültig wenn er von beiden Parteien unterschrieben ist. Nach der Unterzeichnung darf der Rekto auf keinen Fall verändert werden.
  • Nur die Information auf dem Rekto haben rechtlichen Bestand. Die Versicherungsgesellschaften sowie die Gerichte beziehen sich auf die Informationen des Unfallberichtes für die Schuldfrage zu klären.  
  • Zeichnen Sie eine klare und genaue Skizze des Unfalls. Anhand dieser Skizze wird die Verantwortung der beiden Parteien bestimmt, sowohl von den Versicherungsgesellschaften als auch vor Gericht.
  • Füllen Sie den Unfallbericht zusammen mit den am Unfall beteiligten Parteien aus und unterschreiben Sie ihn, sofern Sie damit einverstanden sind. Im Falle eines Kettenunfalls sind zwei Unfallberichte zu erstellen: einen mit dem Fahrer des Fahrzeugs vor Ihnen und einen mit dem Fahrer des Fahrzeugs hinter Ihnen. 
  • Schicken Sie Ihr Exemplar des Unfallberichts an:
    Foyer Assurances - mobilé service - L-2986 Luxemburg

  • Im Falle eines Kettenunfalls sind zwei Unfallberichte zu erstellen: einen mit dem Fahrer des Fahrzeugs vor Ihnen und einen mit dem Fahrer des Fahrzeugs hinter Ihnen. 

Bewertung der Sportlichkeit Ihres Fahrzeugs

Aufgrund einiger Charakteristika werden verschiedene Fahrzeuge als Sportwagen eingestuft.

Die Liste wurde in Zusammenarbeit mit Automobilherstellern und Versicherungsgesellschaften erstellt.

Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, fragen Sie einfach Ihren Versicherungsmakler.

Zulassung eines Fahrzeugs

 Finden Sie Informationen über die Zulassung eines Fahrzeugs auf der Website des Verkehrsministeriums.

Ihrer Versicherungsmakler kann auch Ihnen zur Zulassung Ihres Fahrzeugs helfen. Für eine schnellste Behandlung kann die Zulassung auf der Website der DIV gemacht sein : webdiv.

Broschüre

Laden Sie die Verkaufsbroschüre im PDF Format (Adobe Acrobat)  runter