Informatie over de bescherming van de privacybeleid

Verklaring van vertrouwelijkheid

Algemeen:

De bescherming van uw persoonlijke levenssfeer staat centraal bij De Groep Foyer. We verbinden ons ertoe om uw persoonlijke gegevens strikt volgens de voorschriften en in alle transparantie te beschermen en te verwerken.

Dankzij deze verklaring van vertrouwelijkheid kunt u in alle gemoedsrust onze site http://www.foyerverzekeringen.be bezoeken en gebruikmaken van de diensten die deze aanbiedt.

Van wie worden de persoonsgegevens verwerkt?

Groep Foyer verwerkt de persoonsgegevens van:

Alle andere natuurlijke personen die betrokken zijn bij de verwerking die verband houdt met een operatie, hetzij als mandatarissen, partners, leveranciers, beheerders, werknemers, wettelijke vertegenwoordigers of enige andere verantwoordelijke of contactpersoon.
Rijgegevens die worden gebruikt om een “score” te berekenen voor een verzekeringspremie voor een specifiek product.

Deze verklaring is niet van toepassing op rechtspersonen.

Welke gegevens vallen onder deze verklaring?

Het gaat om alle gegevens met betrekking tot een (direct of indirect) geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

In het kader van uw relatie met Groep Foyer gaat het om:

Identificatiegegevens: naam, voornaam, thuisadres, e-mailadres, telefoon,….
Gegevens die nodig zijn om het type door u onderschreven contract af te sluiten: waarde van uw onroerend goed, loon, …
Gegevens over persoonlijke kenmerken zoals leeftijd, geslacht, levensstijl consumptiegewoonten, vrije tijd, …
Financiële gegevens
Locatiegegevens (GPS, route) als onderdeel van specifieke verzekeringscontracten
Rijgegevens die worden gebruikt om een “score” te berekenen voor een verzekeringspremie voor een specifiek product

In overeenstemming met de regelgeving verzamelen we alleen gegevens van bijzondere categorieën op grond van artikel 9 van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens in het kader van de uitzonderingen in punt 2.a met betrekking tot de toestemming van de betrokkene, de uitzondering in punt 2.b met betrekking tot de verwerking van gegevens in het kader van contractuele prestaties op het gebied van sociale bescherming en punt 2.g met betrekking tot het nastreven van een algemeen belang. Tenzij er een specifieke rechtsgrondslag of een wettelijke uitzondering is, omvatten deze gegevens de gegevens over gezondheid die noodzakelijk zijn voor de precontractuele en contractuele doeleinden van de verwerkingsverantwoordelijken, en ook voor de vergoeding van schade door lichamelijk letsel door de verwerkingsverantwoordelijken in het kader van de behartiging van een algemeen belang.

Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonlijke gegevens?

Wij verbinden ons ertoe enkel de gegevens te verwerken die nodig zijn voor het doel van de verwerking (minimalisering en evenredigheid van de gegevens).

Meer in het algemeen gebruiken we uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

de precontractuele maatregelen genomen door Groep Foyer
de uitvoering van contracten, het beheer van verzekeringscontracten en schadegevallen
de naleving van de wettelijke en reglementaire voorschriften waaraan we gebonden zijn
de verwerkingen waarvoor wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen
de verwerkingen om een legitiem belang te beschermen, zoals het voorkomen en bestrijden van fraude
het beheer van onze klantenservice
het commercieel relatiebeheer
het beheer van geschillen en de invordering van schulden
het klachtenbeheer
het beheer van commerciële prospectie op grond van:

Enerzijds de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijken, door u te informeren over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met of complementair zijn aan degene waarvoor een commerciële relatie bestaat, anderzijds, in de andere gevallen, met uw toestemming om gepersonaliseerde aanbiedingen en informatie te ontvangen en/of om geïnformeerd te worden over innovaties, belastingvoordelen en nieuws over verzekeringen; u kunt te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing volgens de procedures in punt 9 met betrekking tot de uitoefening van uw rechten.

Het delen van persoonlijke gegevens met Foyer-agentschappen

FOYER deelt persoonsgegevens met zijn netwerk van agenten en gegevensverwerkers in overeenstemming met de bepalingen van het beroepsgeheim in overeenstemming met artikel 300 van de wet op de verzekeringssector van 7 december 2015 en de verplichtingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens in artikel 28 van de AVG.

Doorgifte van gegevens aan derden

De Groep kan uw persoonsgegevens doorgeven aan zijn dienstverleners, leveranciers en tussenpersonen in verband met het beheer van verzekeringscontracten.

In zijn hoedanigheid van verzekeraar kan de Groep, in bepaalde omstandigheden, bepaalde persoonsgegevens communiceren aan andere verzekeraars, herverzekeraars, verzekerings- of herverzekeringsmakelaars en andere tussenpersonen en agenten, advocaten, deskundigen/technische adviseurs, reparateurs, adviserende artsen, bedrijfsrevisoren, IT-dienstverleners, commerciële partners en overheids- en bemiddelingsinstanties in het Groothertogdom Luxemburg of in het buitenland.

Uw gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan openbare en regelgevende instanties en rechtbanken.

Uw gegevens kunnen worden opgeslagen op cloudservers die worden beheerd door een externe host in het kader van bepaalde producten overeenkomstig de bepalingen in de algemene of bijzondere voorwaarden van de producten in kwestie. U wordt van deze overdracht op de hoogte gebracht in het kader van het onderschrijven van het product waarvan u de voorwaarden hebt geaccepteerd.

De overdracht van gegevens voor commercieel gebruik is gebaseerd op voorafgaande toestemming.

De Groep kan uw persoonsgegevens doorgeven naar landen buiten de Europese Unie, op voorwaarde dat de Groep zich er vóór de doorgifte van vergewist dat de entiteiten buiten de Europese Unie een passend beschermingsniveau bieden, in overeenstemming met de Europese wetgeving.

De Groep kan Uw persoonsgegevens ook doorgeven aan derden indien de Groep van mening is dat een dergelijke overdracht noodzakelijk is om technische redenen (bijvoorbeeld voor hostingdiensten van derden en de uitvoering van contracten) of om haar wettelijke belangen te beschermen.

De Groep kan uw persoonsgegevens openbaar maken indien de wet dit vereist of indien de Groep te goeder trouw van mening is dat een dergelijke openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke procedure (bijvoorbeeld een bevelschrift, dagvaarding of ander gerechtelijk bevel) of om de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van de Groep, onze klanten of het publiek te beschermen.

Veiligheid

Groep Foyer past alle passende technische en organisatorische maatregelen toe om een beveiligingsniveau te garanderen dat in verhouding staat tot het risico dat de betreffende verwerking met zich meebrengt.

Bewaartermijn

Alle ondernemingen van de Foyer Groep bewaren uw persoonsgegevens:

Zo lang als nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld of waarvoor ze verder zijn verwerkt.
Voor zover noodzakelijk om te voldoen aan een toepasselijke wettelijke verplichting
Met naleving van de wettelijke verjaringstermijnen

Recht op toegang, verwijdering, rectificatie, verzet, beperking en portabiliteit:

Als betrokkene

hebt u recht op toegang tot uw gegevens, evenals informatie over het doel van de verwerking waarvoor uw gegevens worden verzameld, de betrokken gegevenscategorieën, de ontvangers van uw gegevens en de bewaartermijn van uw gegevens.
hebt u het recht om uw persoonsgegevens recht te zetten, te verwijderen of te blokkeren als deze onjuist of onvolledig zijn, of verwerkt werden voor doeleinden waarin niet zijn voorzien in de precontractuele, contractuele en wettelijke maatregelen of waarmee u hebt ingestemd.
hebt u het recht om bezwaar te maken, tenzij sprake is van legitieme en dwingende redenen.
hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de regelgeving.
hebt u het recht op de overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, d.w.z. om uw opgeslagen persoonsgegevens in een gestructureerd formaat aan u ter beschikking gesteld te krijgen (vanaf 25 mei 2018 onder de vastgestelde voorwaarden).

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door uw persoonlijke voorkeuren aan te passen in uw ruimte of door het formulier in te vullen dat beschikbaar is op onze site.

Klachtenprocedure

U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te wijzigen, te rectificeren, te verwijderen, te beperken en over te dragen, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens binnen de wettelijke grenzen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u het bijgevoegde formulier met een kopie van uw identiteitskaart invullen en opsturen naar onze dienst onderschrijving op het volgende e-mailadres:
onderschrijving@foyerverzekeringen.be:

Formulier van uitoefening van grondrechten

Of stuur ons een klacht per post naar het Data Protection Office, Groupe Foyer, 12 rue Léon Laval, L-3372 Leudelange. Postadres:L-2986 Luxembourg of elektronisch op het volgende e-mailadres: dataprotectionofficer@foyer.lu

Om uw klacht correct te kunnen identificeren en er zo goed mogelijk op te kunnen antwoorden, vragen wij u vriendelijk om ons uw volledige, gedateerde en ondertekende aanvraag te sturen, samen met een kopie van uw identiteitskaart.

U kunt een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit: la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) 15 boulevard du jazz L-4370 Belvaux.

Raadpleeg onze richtlijnen voor de bescherming van persoonsgegevens:
Foyer Groep Algemene richtlijnen voor de bescherming van persoonsgegevens
Raadpleeg de informatie over cookies