Kundeninformation und Verbraucherschutz
Sie finden nachstehend sämtliche Informationen, die im Rahmen Ihrer Beziehung zu unserer Gesellschaft von Nutzen sind.
Das im Rahmen des freien Dienstleistungsverkehrs tätige Unternehmen Foyer Assurances hat seinen Sitz im Großherzogtum Luxemburg und bietet belgischen Gebietsansässigen Versicherungen für Risiken an, die ausschließlich in Belgien gelegen sind.
Ihr Versicherungsmakler bleibt natürlich Ihr erster Vermittler und Ihr bevorzugter Berater, zögern Sie nicht, ihn zu kontaktieren.
Hier können Sie unser Blatt „Informationen zur Gesellschaft“ finden.
Sprachen, in denen Sie uns kontaktieren können
Sie können unsere Gesellschaft auf Französisch, Niederländisch oder Deutsch per Post, E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Ihre allgemeinen Bedingungen zum Herunterladen
Sie können die allgemeinen Bedingungen, die dem von Ihnen gekauften Produkt entsprechen, von unserer Website herunterladen.
Hierzu klicken Sie einfach auf die Seite Allgemeine Bedingungen und suchen Sie nach der Referenz, die der auf Ihrem Vertrag angegebenen entspricht. (Sie finden diese Referenzen auf den Sonderbedingungen Ihres Foyer-Vertrags). Sie können sie auch bei Ihrem Makler erfragen.
Die aktuellen allgemeinen Bedingungen für unsere Produkte
Sie finden hier auch die letzte Version der allgemeinen Bedingungen für unser Angebot:
Autoversicherung Allgemeine Bedingungen
Besondere Bedingungen für Hilfeleistung oberste Dringlichkeitsstufe
Besondere Bedingungen für Hilfeleistung
Allgemeine Bedingungen Enjoy home insurance
Besondere Bedingungen Enjoy home insurance Smart
Besondere Bedingungen Enjoy home insurance XL
Besondere Bedingungen Enjoy home insurance Garten-Pack
Besondere Bedingungen Enjoy home insurance Hypotheken-Darlehen Paket
Besondere Bedingungen Enjoy home insurance Pro-Paket
Enjoy home insurance Haftpflichtversicherung Privatleben
Allgemeine Bedingungen Apart123 2018
Allgemeine Bedingungen Fahrradversicherung move123
Die IPID-Blätter zu unseren Produkten
Sie finden nachstehend die Blätter IPID (Insurance Product Information Document), um Sie so klar wie möglich über unsere Produkte zu informieren: ein standardisiertes Dokument, das Ihnen einen zusammenfassenden Überblick darüber verschafft, was durch das Produkt abgedeckt ist und was nicht.
IPID mobilé
IPID enjoy
IPID appart123
Unsere Segmentierungsrichtlinie
Um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, haben wir eine Segmentierung der Produkte eingeführt. Hier können Sie unsere Segmentierungrichtlinie einsehen.
Umgang mit Interessenkonflikten
Foyer hat die notwendigen Maßnahmen zum Schutz der Interessen seiner Kunden ergriffen. Hier können Sie unsere Politik zum Umgang mit Interessenkonflikten einsehen.
Ihre Meinung ist uns wichtig
Wir möchten Sie bitten, uns Ihre Meinung über unsere Dienstleistungen mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Sie können uns einen Brief an folgende Adresse schicken: FOYER ASSURANCES S.A. – Antenne Qualité – 12, rue Léon Laval – L-2986 Luxemburg
oder erreichen Sie uns per Telefon unter +352 437 43 30 30 oder per E-Mail unter qualite@foyer.lu.
Hier können Sie die Einzelheiten unseres Beschwerdeverfahrens einsehen.